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【速報】「通行料金は全額還元」ETCの大規模システム障害 すでに支払った利用者には“マイレージサービス”や“クオカード”で還元 NEXCO中日本
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/1892019?display=1
通った料金所によって、正常に請求が届く利用者と利用履歴を追えず請求できない利用者がいることが判明し、当時の利用料金を還元すると発表しました。NEXCO中日本公式サイトによれば、大口多頻度割引が適用される法人向けのコーポレートカードで障害発生中に通っていた場合は割引率の計算が正しくされなくなるので引き続き利用料金の精算申請をしてほしいとのこと。一般個人については無償とする措置。
ただ、例えばNEXCO中日本エリア外からNEXCO中日本の料金所まで（圏央道などの本線料金所が途中にないルートで）走行して障害に見舞われた場合に料金を免除したとしても、その逆方向への料金は免除されないのは不公平との声もおそらくあるだろうから、この判断が遅いと現場を責めるのも違うと思う。
もっと複雑なのが今回のETCの障害はNEXCO中日本のやらかしなので、中日本以外の高速道路会社は普通に料金の収受ができているということ。
なので例えば、青森あたりから圏央道経由で障害発生中の料金所に入ってくる車はあり得て、そういう車をまさか無料にはできない。
@frick@misskey.frick96.com Steamの障害発生中？でヘッドレス立てられないかもです（未確認）